НАУЧНАЯ
БИБЛИОТЕКА

ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Виртуальная справочная служба научной библиотеки ДВИУ РАНХиГС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации в электронных каталогах и библиографических базах данных, отражающих фонд библиотеки и ресурсов Интернет.

Электронный адрес для запросов – zapros-biblio@dviu.ranepa.ru

Основные принципы Виртуальной справочной службы (ВСС):

  • ВСС научной библиотеки ДВИУ РАНХиГС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации в электронных каталогах и библиографических базах данных, отражающих фонд библиотеки.
  • Запросы принимаются от пользователей, являющихся преподавателями, аспирантами и студентами ДВИУ РАНХиГС, слушателями ВШГУ.
  • Услуги ВСС ДВИУ РАНХиГС бесплатны.

Типы принимаемых запросов:

  • адресно-библиографические запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фонде библиотеки ДВИУ РАНХиГС;
  • тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и, может выполняться на основе имеющихся в библиотеке традиционных и электронных библиографических ресурсов;
  • фактографические запросы – фактические сведения о конкретном событии, лице, организации, определение термина по справочникам и энциклопедиям и т.д;
  • уточняющие запросы – устанавливающие и/или уточняющие отсутствующие или искаженные элементы библиографического описания (фамилия автора, название книги или статьи, выходные данные).

Порядок выполнения запроса:

  • запросы принимаются в рабочие дни (понедельник-пятница). В выходные дни запросы не принимаются;
  • в зависимости от сложности запроса письмо-ответ Вы получите в течении 1-3-x дней;
  • запрос должен быть задан на русском языке;
  • формулируйте свой запрос конкретно – это позволит библиографу дать оперативный, точный ответ;
  • в рамках виртуальной справки не предоставляются полные тексты документов;
  • от одного пользователя принимается только один запрос в день;
  • если в Вашем обращении будет несколько запросов, ответ будет дан лишь на один из них по нашему усмотрению;
  • количество принимаемых запросов ограничено до 3-х в день;
  • в запросе необходимо указать : фамилию, имя, отчество (полностью); факультет и группу; адрес электронной почты, на который будет отправлен ответ на запрос; тему запроса.

К выполнению не принимаются:

  • запросы, противоречащие законодательству РФ;
  • запросы, заданные некорректно и неэтично;
  • запросы, связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
  • запросы, связанные с предоставлением полнотекстовых электронных документов;
  • запросы, носящие информацию коммерческого и рекламного характера (например: информация о покупках или продаже чего-либо);
  • запросы, связанные с решением математических, физических, правовых и др. задач;
  • запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участи в конкурсах, викторинах и т.п.).

Библиограф оставляет за собой право отказаться отвечать на присылаемые вопросы, если эти вопросы не соответствуют профилю комплектования библиотеки.

Библиотека оставляет за собой право корректировать «Правила» в процессе работы Виртуальной справочной службы.

На Ваши запросы отвечает библиограф научной библиотеки ДВИУ РАНХиГС.

© Научная библиотека ДВИУ РАНХиГС, г.Хабаровск, ул.Муравьева-Амурского,33. (4212) 30-45-69
Яндекс.Метрика